কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি সমস্ত ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

সাধারণত বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট দ্রুত সম্পন্ন হয়, তবে মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে Login পেজে গিয়ে আপনার হিস্ট্রি চেক করুন।

উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো আমাদের নিরাপত্তা টিমের দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা তথ্যের অমিল থাকলে দেরি হতে পারে। আপনার উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান অথবা Terms পেজ পড়ুন।

বোনাস পেতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করতে হবে, যেমন ন্যূনতম ডিপোজিট বা নির্দিষ্ট গেম খেলা। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। বিস্তারিত নিয়মাবলী জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানতে Privacy পেজ দেখুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপ আপডেট করুন। গেমের তালিকা দেখতে All Games পেজে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে মেসেজ পাঠান। দ্রুত সহায়তার জন্য Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব। নিয়মাবলী জানতে Terms পেজ ভিজিট করুন।